¿Cómo hago un pedido?
Para realizar una compra, simplemente dirígete a la página de inicio o a la página de cualquier producto haciendo clic en uno de los enlaces de la barra de menú en la parte superior de esta página. Una vez que encuentres un producto que te interese, haz clic en "AÑADIR AL CARRITO" o "COMPRAR AHORA" y se abrirá un carrito a la derecha de la pantalla. Desde allí, simplemente sigue las instrucciones para completar el pago.
¿Cuáles son mis opciones de envío?
We offer multiple shipping options with USPS for domestic and international orders:
• First Class Mail- 3-5 Business Days
• Priority Mail- 2-3 Business Days
• Overnight Shipping- 1-2 Night Business Days (Usually 1 business day)
For International orders:
• USPS Priority mail (6-21 business days)
• USPS Express Mail (5-10 business days)
• DHL Express is available for faster delivery and, in most cases, is less expensive than USPS.
• Please refer to our Shipping and Tracking section for more information.
If you need further assistance please call our offices at 954-573-7863
¿Qué tan pronto recibiré mi paquete?
En OMG, nos esforzamos por enviar todos los artículos el mismo día, siempre que estén disponibles. Sin embargo, las variaciones en el volumen de pedidos y la disponibilidad de existencias pueden afectar los plazos de envío. Nos enorgullecemos de nuestros envíos rápidos, pero si necesita sus artículos para una fecha de entrega específica, por favor, infórmelo a nuestras oficinas.
¿Ofrecen servicio de envoltura de regalos?
Si buscas envolver regalos, tenemos lo que necesitas. Nuestro servicio incluye tarjetas de cumpleaños, tarjetas de aniversario o un simple mensaje de agradecimiento, todo en una caja especial con papel de seda y un lazo.
Para obtener más información y precios, contáctenos al 954-573-7863 o envíe un correo electrónico a support@omgswim.co.
¿Qué es Pre-Order?
Si ve un artículo en estado de PRE-PEDIDO, significa que actualmente no está disponible en nuestro centro de envíos. Los artículos en PRE-PEDIDO aún están en producción, pero al comprarlos con antelación, puede asegurar el artículo antes de que esté disponible y se agote. Todos los artículos/pedidos en PRE-PEDIDO se actualizarán a Correo Prioritario sin costo alguno. ¡Felicidades por su proactividad!
Tenga en cuenta que los pedidos anticipados suelen tardar entre 4 y 6 semanas en enviarse, pero pueden tardar hasta 20 semanas dependiendo de factores ajenos a nuestro control. Si su pedido es urgente, no podemos garantizar una fecha de entrega o envío específica.
¿Por qué no funciona mi código de descuento?
Asegúrate de revisar la ortografía. Si sigues teniendo problemas con tu código de descuento, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te ayudaremos a solucionarlo.
Olvidé agregar mi código de descuento. ¿Pueden aplicarlo después de realizar mi pedido?
Una vez realizado un pedido, no podemos aplicar el código de descuento retroactivamente. Puedes usarlo en un nuevo pedido si sigue activo.
¿Hacen envíos al extranjero?
¡SÍ!
Nos complace informarle que ofrecemos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales según su destino. Para más información, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
Aunque no es necesario crear una cuenta, ofrece ventajas como el seguimiento de pedidos, un proceso de pago más rápido y devoluciones sencillas. Sin embargo, puedes realizar compras como invitado sin necesidad de crear una cuenta.
¿Cómo puedo devolver un producto?
We make returns easy!
You have 15 days to return once you receive your purchase. We allow returns for store credit or exchange only. Items must be in their original condition with tags attached.
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¿Tiene alguna pregunta que no respondimos?
¡Nos encanta saber de usted!
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